Politique de retour
Chez Runmefit, votre satisfaction est notre priorité. Notre politique de retour de 30 jours vous permet de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article.
Pour être admissible à un remboursement :
- Les articles doivent être dans le même état que lors de leur réception : non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
- Le reçu officiel de la boutique Runmefit (PDF ou imprimé) est requis.
- Exceptions : Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements pour les accessoires, y compris les bracelets de rechange, les cordons de chargement et les articles similaires.
Nous nous efforçons de proposer une politique de retour équitable afin de garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, afin de préserver l'équité pour tous et d'éviter tout abus, les types de demandes de retour suivants ne seront pas acceptés :
- Demandes de retour abusives ou excessives – Retours qui suggèrent une intention d’exploiter la politique plutôt qu’une véritable insatisfaction.
- Schémas inhabituels dans les commandes multiples – les commandes suivies de retours en masse sans raison valable peuvent être signalées et refusées.
- Abus de politique ou prise d'avantage – Retours répétés ou excessifs indiquant une tentative de tirer profit de notre système de retour plutôt que de son objectif initial.
jeinitier un retour
- Assistance pour les commandes Runmefit : https://runmefit.com/contact-us/my-order/
- Envoyer un courriel : store@runmefit.com
- Pour les commandes expédiées à U.S. Une étiquette de retour vous sera envoyée une fois votre demande approuvée.
- Pour les commandes expédiées hors de la U.S. Les frais de retour sont à votre charge.
Les retours effectués sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Si votre commande arrive défectueuse, endommagée ou incorrecte, veuillez contacter Runmefit immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Vérifiez vos articles dès leur réception et contactez-nous sans tarder pour une résolution rapide.
Obtenir un remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, Runmefit vous informera de sa décision concernant le remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai déterminé. 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit peuvent prendre plus de temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : store@runmefit.com.
Achats au détail
Les politiques décrites sur cette page s'appliquent exclusivement aux commandes passées sur la boutique officielle Runmefit. Si vous avez acheté votre article auprès d'un revendeur Runmefit, les politiques décrites sur cette page s'appliquent également aux commandes passées sur la boutique officielle Runmefit. (ou tout commerçant tiers), Veuillez le retourner au point de vente initial.
Veuillez noter que les politiques de retour peuvent varier et que des frais de restockage peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter directement le détaillant.